CTEG Web CRM v4.4 VIP Edition

Đồng Bộ Real-time 2 Chiều Tuyệt Đối (PC ↔ Telegram) • Auto-Refresh 3s • Gemini AI 1s

SA

🔑 Đăng Nhập Hệ Thống CTEG CRM

Vui lòng nhập tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của bạn:

🤖 Step 1: Dán Tin Nhắn Khách Hàng (Super Admin Direct Assignment)

⚡ Gemini AI Engine: ~1 giây

📋 Quản Lý Lead Hệ Thống (Super Admin)

ID Khách Hàng / SĐT Công Ty & Quy Cách Trạng Thái SLA 👔 Điều Phối & 🚀 Sale Phụ Trách Thao Tác Quản Trị

👔 Step 2: Hàng Chờ Điều Phối Lead Cho Sale (Sale Admin View)

Chức Năng Trưởng Phòng

Dưới đây là các Lead mới được Super Admin chuyển sang hoặc Lead bị Sale từ chối trả lại. Sale Admin bấm chọn Sale thực tế trong CSDL và bấm [ 👉 Xác Nhận Bàn Giao ] để bật bộ đếm SLA 5 Phút.

ID Khách Hàng / SĐT Công Ty & Yêu Cầu Trạng Thái Chọn Sale Thực Tế & Bàn Giao (5m)
SA

Nguyễn Văn Minh (Sale A)

Step 3 & 4: Nhận Lead 1-Touch & Báo Cáo Kết Quả

📊 KPI CÁ NHÂN CỦA BẠN (TỰ ĐỘNG CẬP NHẬT)

📥 Tổng Lead Nhận: 0
⏱️ Phản Hồi TB: 0m
🔴 Tỷ Lệ Trễ SLA: 0%
💰 Đúng Hạn 24h (%): 0%

👥 Step 5: Quản Lý Tài Khoản, Phân Quyền & Telegram Chat ID

ID Tên Đăng Nhập Họ Và Tên Vai Trò (Role) Telegram Chat ID Thao Tác

📊 Báo Cáo KPI & Đo Lường Tình Trạng Phục Vụ

So sánh hiệu suất giữa các Sale & So sánh với Kỳ trước (Tuần/Tháng/Quý/Năm)
📈 So Sánh Tăng Trưởng KPI vs Kỳ Trước: Tổng Lead kỳ này: 0 | Kỳ trước: 0
+0% Tăng Trưởng
📥
0 Tổng Lead Nhận
💰
0 Số Lead Đã Báo Giá
✅
0 Số Lead Phù Hợp
❌
0 Số Lead Không Phù Hợp

📊 Bảng 1: Thống Kê Phân Loại Lead & Tỷ Lệ %

Phân Loại Trạng Thái Lead Số Lượng (Khách) Tỷ Lệ % Chiếm
💰 Số Lead Đã Báo Giá 0 0%
✅ Số Lead Nhu Cầu Chuẩn (Phù Hợp) 0 0%
❌ Số Lead Không Phù Hợp 0 0%
📥 TỔNG SỐ LEAD NHẬN HỆ THỐNG 0 100%

⏱️ Bảng 2: Đo Lường Chất Lượng Phục Vụ & Thời Gian SLA

Chỉ Số Đo Lường SLA Phục Vụ Thời Gian / Kết Quả
📥 Tổng Số Lead Nhận / Đã Phân Phối 0 Lead
🔴 Số Lead Trễ Hạn Báo Cáo SLA 24h 0 Lead trễ
⚡ Thời Gian Phân Phối TB (Super Admin / Quản Lý) 0 phút (Từ tạo ➔ giao)
⏱️ Thời Gian Phản Hồi TB (Sale Nhận Lead) 0 phút (Từ giao ➔ nhận)

🏆 Bảng Xếp Hạng & Đo Lường Chi Tiết Hiệu Suất Từng Sale

So sánh công bằng % Báo giá đúng hạn 24h bất kể số lượng lead được giao nhiều hay ít
Nhân Viên Sale Lead Nhận Trễ SLA (5m/24h) Phản Hồi TB Báo Giá / Chuẩn / Không Tỷ Lệ Báo Giá Đúng Hạn 24h (%)

📊 Phân Bổ Trạng Thái Lead (Chart.js)

🏆 Biểu Đồ Hiệu Suất Báo Giá Sales

📌 Hướng Dẫn Nhúng Mã Shortcode Vào WordPress Website

Bạn có thể tạo bất kỳ Trang (Page) mới nào trong WordPress Admin và dán 1 trong 2 mã Shortcode dưới đây để hiển thị hệ thống CTEG Web CRM ra giao diện bên ngoài:

1. Trang CRM Tổng Quan: [cteg_crm_app] Hiển thị trực tiếp giao diện CRM cho nhân sự đã đăng nhập.
2. Trang Cổng Đăng Nhập CRM: [cteg_crm_login] Tự động hiện sẵn bảng Đăng nhập Popup cho Sales khi truy cập trang.

⚙️ Cấu Hình Gemini AI, SLA Timers, Tệp Đính Kèm & Telegram Bot Mobile

Mã khóa API từ Google AI Studio.
Gõ thủ công tên mô hình Gemini bạn muốn kết nối (Ví dụ: gemini-2.5-flash, gemini-2.0-flash, gemini-1.5-pro...)
Mặc định: 5 file. Giới hạn số file đính kèm gửi cùng lúc để tránh lag.
Mặc định: 5 MB. Chặn các file nặng hơn số MB cài đặt để tối ưu tốc độ gửi.
Tùy chỉnh thời gian hệ thống tự động xóa sạch các file đính kèm trên bộ nhớ máy chủ để giải phóng dung lượng.
Tùy chỉnh số phút (VD: 5, 15, 30, 60...). Nếu Sale không bấm nhận/từ chối sau số phút này, hệ thống sẽ Tự động Thu hồi Lead về Hàng chờ và bắn nút Telegram giao cho Sale khác ngay lập tức!
Mặc định: 24 giờ. Tùy chỉnh hạn chốt báo giá.
💡 Nhập Mã Token từ @BotFather và bấm [ 🔗 Kích Hoạt Telegram Webhook Mobile ] để cho phép Super Admin, Sale Admin và Sale bấm nút tùy chọn chức năng trực tiếp từ ứng dụng Telegram trên điện thoại di động mà không cần mở máy tính!